Terminos y condiciones
Acquify, LLC
Última actualización: 5 de agosto de 2025
1. Introducción y Naturaleza del Servicio
Acquify, LLC es una agencia de marketing digital especializada en el diseño, implementación y optimización de sistemas empresariales. Nuestra actividad se centra en ayudar a empresas a escalar mediante estrategias de contenido, automatización, inteligencia artificial aplicada, arquitectura digital y procesos de adquisición de clientes.
No somos una academia, curso online ni servicio de formación.
No ofrecemos educación ni capacitación. Nuestro rol es exclusivamente el de un prestador de servicios profesionales bajo un modelo de agencia especializada.
2. Servicios Incluidos
Nuestros servicios pueden incluir, entre otros, los siguientes:
Diseño de ofertas y estructuras comerciales personalizadas.
Desarrollo de funnels de venta y páginas web.
Arquitectura de sistemas de adquisición y conversión.
Implementación de automatizaciones con herramientas digitales y de IA.
Producción y estrategia de contenido para plataformas como Instagram, YouTube y más.
Desarrollo de sistemas de cumplimiento y entrega para modelos DWY (Done With You) y DFY (Done For You).
Consultoría estratégica en escalamiento digital y branding.
3. Condiciones de Contratación
3.1. Inicio de Servicio
Una vez confirmado el pago correspondiente y completado el formulario de onboarding, se dará inicio a la etapa preliminar del servicio, conocida como “Onboarding”, con una duración estimada de hasta 14 días calendario.
3.2. Garantía Inicial
Si durante el proceso de onboarding el cliente considera que la experiencia o el enfoque no corresponde a sus expectativas, podrá solicitar el reembolso total siempre y cuando:
La solicitud se presente por escrito en un plazo no mayor a 15 días desde la contratación.
No se haya iniciado la ejecución de ninguna parte sustancial del servicio.
Se justifique de manera razonable y argumentada la decisión.
4. Política de Reembolsos
4.1. Periodo de reembolso parcial
Si el servicio ya ha iniciado formalmente (es decir, si se ha comenzado la ejecución, planificación, construcción de sistemas o entregables), el cliente tendrá hasta 30 días calendario desde la fecha de inicio para solicitar un reembolso parcial.
En ese caso:
Se evaluará el progreso y el valor entregado.
Se retendrán los costos asociados al trabajo ya realizado.
Se podrá reembolsar hasta un máximo del 80 % del monto total pagado, según criterio de Acquify.
El cliente perderá el acceso y los derechos sobre todo material entregado, desarrollado o implementado.
4.2. Solicitudes fuera de plazo
Las solicitudes de reembolso realizadas después del día 30 no serán admitidas bajo ninguna circunstancia.
4.3. Procedimiento formal
Toda solicitud de reembolso deberá presentarse por escrito al correo electrónico oficial de Acquify con al menos 5 días hábiles de anticipación al corte del período. No se aceptarán solicitudes informales ni fuera de plazo.
5. Servicios por Suscripción
En el caso de servicios recurrentes o por suscripción:
La suscripción se renovará automáticamente de forma mensual, salvo notificación previa.
El cliente podrá cancelar su suscripción en cualquier momento antes del siguiente ciclo de facturación, con al menos 5 días de antelación.
No se otorgarán reembolsos por ciclos ya facturados o períodos no utilizados.
En caso de iniciar un servicio de implementación dentro de una suscripción, aplicarán los mismos criterios de reembolso parcial antes descritos.
6. Propiedad Intelectual
Todos los sistemas, automatizaciones, frameworks, creatividades, estructuras y entregables desarrollados por Acquify son propiedad de Acquify hasta tanto se haya completado el servicio y no exista reembolso solicitado o en proceso.
En caso de reembolso parcial, total o terminación anticipada del contrato, el cliente no tendrá derecho a utilizar, adaptar, copiar, comercializar ni distribuir ningún elemento creado por Acquify.
La cesión de uso, cuando aplique, será únicamente para fines internos del cliente y no podrá ser sublicenciada ni transferida sin autorización expresa por escrito.
7. Declaración de Ingresos y Resultados
Aviso Importante sobre Declaraciones de Ingresos
Toda la información presentada en este sitio web —incluyendo ejemplos, estudios de caso, resultados de clientes, o cualquier representación relacionada a ingresos— refleja experiencias particulares que no constituyen garantía de resultados similares para otros usuarios.
Factores que Afectan los Resultados Individuales
El desempeño de cada empresa o individuo depende de múltiples factores fuera del control de Acquify, incluyendo pero no limitado a:
Nivel de compromiso, ejecución y colaboración del cliente.
Tamaño, industria y estructura del negocio.
Condiciones del mercado, nivel de inversión y madurez de la marca.
Implementación efectiva de las estrategias proporcionadas.
Disponibilidad y calidad de recursos internos.
No Garantizamos Ingresos
Acquify no garantiza ni implica que obtendrás ingresos específicos, ni ningún tipo de ingreso, como resultado de la contratación de nuestros servicios. Cualquier cifra mencionada tiene fines ilustrativos, basados en experiencias previas, y no deben interpretarse como una promesa o garantía de resultados.
Casos de Éxito No Son Representativos
Los testimonios y casos destacados presentados en nuestros canales representan resultados excepcionales, alcanzados por clientes con circunstancias y niveles de ejecución particulares. No representan el promedio y no deben ser tomados como estándar general.
Declaraciones Prospectivas
Ciertas expresiones utilizadas pueden referirse a proyecciones, estimaciones o expectativas sobre crecimiento futuro. Dichas declaraciones son solo previsiones, y no constituyen garantías de rendimiento.
Responsabilidad del Cliente
El cliente es el único responsable del uso que haga de las estrategias, sistemas y recomendaciones brindadas por Acquify. No asumimos responsabilidad alguna por la falta de resultados derivados de una implementación incompleta, incorrecta o inconsistente.
8. Obligaciones del Cliente
Proveer información veraz y completa durante el proceso de onboarding y ejecución.
Responder en tiempo y forma a los requerimientos del equipo de Acquify.
Respetar los plazos y procesos acordados.
No incurrir en comportamientos abusivos, deshonestos o negligentes.
Cumplir con los términos de pago acordados.
El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión inmediata del servicio sin derecho a reembolso.
9. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a guardar estricta confidencialidad sobre toda la información compartida durante la relación contractual, incluyendo estrategias, sistemas, documentación interna y cualquier dato sensible. Esta obligación subsistirá aún después de la finalización del servicio.
10. Limitación de Responsabilidad
La responsabilidad de Acquify se limitará en todo momento al valor total efectivamente abonado por el cliente bajo el contrato vigente.
En ningún caso seremos responsables por:
Daños indirectos o incidentales.
Pérdidas económicas, interrupción del negocio o pérdida de datos.
Daños por uso indebido de los sistemas entregados por parte del cliente.
11. Terminación del Servicio
Acquify podrá dar por terminada la relación contractual en cualquier momento por causa justificada, incluyendo pero no limitada a:
Incumplimiento de obligaciones contractuales.
Falta de pago.
Actitudes negligentes, abusivas o deshonestas.
Uso indebido de entregables, marca o imagen de Acquify.
En caso de terminación por incumplimiento del cliente, no aplicará reembolso alguno.
12. Legislación y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y, en su defecto, por las leyes federales de los Estados Unidos aplicables al caso.
Toda disputa será resuelta ante los tribunales competentes con jurisdicción en San Juan, Puerto Rico.